Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja  entre  FORMULA TOURS SL  y el usuario o  cliente por  la  contratación realizada  a  través  de  los  formularios  que  FORMULA  TOURS  SL  pone  a  su  disposición  en  su sitio www.formulatours.es.

La reserva a través de los sitios web de FORMULA TOURS SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de FORMULA TOURS SL.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FORMULA TOURS  SL  y  el  usuario  o  cliente,  de  acuerdo  con  las  estipulaciones  legales,  en  especial,  la  Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

FORMULA TOURS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras  posteriores.  No  obstante,  FORMULA  TOURS  SL  se  reserva  el  derecho  de  aplicar,  en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

Información previa a la reserva

FORMULA TOURS SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, FORMULA TOURS SL  informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

Por  la  reserva  con  FORMULA  TOURS  SL  a  través  de  su  website,  el  usuario  o  cliente  declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del  mismo  modo  el  usuario  declara  ser  mayor  de  edad  y  tener  la  capacidad  jurídica  y  de  obrar necesaria para el acceso a los sitios web de FORMULA TOURS SL y la contratación por medio de los mismos.  El  usuario  se  hace  responsable  de  tratar  confidencial  y  responsablemente  la  identidad  y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una  vez  efectuada  la  reserva  el  usuario  visualizará  la  confirmación  de  su  reserva  en  pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

La  confirmación  de  reserva  y  el  comprobante  de  la  reserva  (impresión  que  hace  el  usuario)  no tendrán validez como factura.

 

FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA

Oferta de reservas y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de  la   información   y   del   comercio   electrónico,   FORMULA  TOURS   SL   ofrece   en   el   apartado correspondiente  para  la  formalización  de  la  reserva  información  sobre  todas  las  posibles  reservas, sus  características  y  precios.  No  obstante,  FORMULA  TOURS  SL  se  reserva  el  derecho  a  retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de  FORMULA TOURS SL  se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

 

Indicación de los precios.

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada  momento  salvo  error  tipográfico.  Cuando  el  precio  sea  diferente  por  el  motivo  anteriormente expuesto, FORMULA TOURS SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.

 

Disponibilidad.

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por FORMULA TOURS SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que FORMULA TOURS SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, FORMULA TOURS SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

 

Formas de pago.

FORMULA TOURS SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito,  titular  de  reserva,  para  garantizar  la  efectividad  de  la  misma.  También  puede  efectuar  la reserva  mediante  transferencia  bancaria.  La  factura  correspondiente  a  la  reserva,  se  saldará directamente  en  el  establecimiento,  ya  sea  en  metálico,  con  tarjeta  de  crédito  o  de  cualquier  otro modo aceptado por el establecimiento.

–    Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas  las  operaciones  que  implican  la  transmisión  de  datos  personales  o  bancarios  se  realizan utilizando  un  entorno  seguro,  un  servidor  basado  en  la   tecnología  de  seguridad  estándar  SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en  el  TPV  (Terminal  Punto  de  venta  del  Banco)  y  no  son  introducidos  ni  registrados  en  ningún servidor de FORMULA TOURS SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando  el  importe  de  una  compra  hubiese  sido  cargado  fraudulenta  o  indebidamente  utilizando  el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FORMULA TOURS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

–    Transferencia Bancaria

Al  seleccionar  la  transferencia  bancaria  recibirá  la  confirmación  mediante  un  e-mail  con  los  datos bancarios de FORMULA TOURS SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.

Si  lo  desea,  puede  enviarnos  el  justificante  de  la  transferencia  mediante  el  correo  electrónico formulatours@icloud.com.  Pero  en  cualquier  caso,  no  se  considerará  efectiva  la  validación  del servicio  hasta  que  nuestro  departamento  de  administración  no  tenga  confirmación  bancaria  de  la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas  comisiones  bancarias  y  gastos  correspondientes  a  su  entidad.  De  no  ser  así,  FORMULA TOURS SL podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

 

Cancelación de la reserva.

Si  la  cancelación  se  efectúa  con  más  de  24  horas  de  antelación  el  establecimiento  no  efectuará cargos y el cliente podrá recuperar el importe de la reserva. Si la cancelación se efectúa con menos de 24 horas de antelación, facultará al establecimiento a retener parte del importe total a satisfacer.

 

Desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido  de  la  Ley  General  para  la  Defensa  de  los  consumidores  y  Usuarios,  los  suministros  de servicios  o  bienes  confeccionado  conforme  a  las  especificaciones  del  consumidor  o  claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

De  conformidad  con  lo  establecido  en  la  normativa  vigente  en  Protección  de  Datos  de  Carácter Personal,  le  informamos  que  sus  datos  serán  incorporados  al sistema  de tratamiento  titularidad de FORMULA TOURS SL con CIF B16546376 y domicilio social sito en SAVINA  8 07160, PEGUERA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, FORMULA TOURS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

FORMULA TOURS SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada,  pertinente,  limitada,  exacta  y  actualizada.  Es  por  ello  que  FORMULA  TOURS  SL  se compromete a  adoptar  todas las  medidas razonables  para  que estos se supriman o  rectifiquen  sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer  los  derechos  de  acceso,  rectificación,  limitación  de  tratamiento,  supresión,  portabilidad  y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el  tratamiento  de  los  mismos,  dirigiendo  su  petición  a  la  dirección  postal  indicada  más  arriba  o  al correo electrónico formulatours@icloud.com.

Podrá  dirigirse  a  la  Autoridad  de  Control  competente  para  presentar  la  reclamación  que  considere oportuna.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Asimismo, FORMULA TOURS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que   considere   oportunas   por   la   utilización   indebida   de   su   sitio   web   y   contenidos   o   por   el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre  el usuario  y  el prestador  se  regirá  por  la  normativa  vigente  y  de aplicación  en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o  acudir  a  la  jurisdicción  ordinaria  cumpliendo  con  las  normas  sobre  jurisdicción  y  competencia  al respecto. FORMULA TOURS SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.